Versie 1 · 24 augustus 2026

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden horen bij elke offerte en opdracht van Klus Dienst. Ze staan er niet om u vast te zetten, maar zodat we allebei weten waar we aan toe zijn. Staat er iets in dat u anders wilt afspreken? Zeg het bij de offerte, dan leggen we dat vast.

1. Wie wij zijn

Klus Dienst, Dimmerlaan 30, 4143 BS Leerdam. KvK 87988437, btw NL004519217B93. Bereikbaar op 06 18 50 48 28 en Muflehabumadi@gmail.com.

2. De offerte

Een offerte is vrijblijvend en dertig dagen geldig. Erin staat welke werkzaamheden we uitvoeren, welk materiaal daarbij hoort en hoeveel dagen we ongeveer nodig hebben. Wat er niet in staat, zit er niet bij. Gaat u akkoord — mondeling, per mail of per app — dan geldt de opdracht als gegeven en zijn deze voorwaarden van toepassing.

3. Prijzen en btw

Wij werken niet met een vaste prijslijst. Geen twee klussen zijn hetzelfde, dus we kijken eerst wat er nodig is en spreken daarna de prijs met u af. Wat we afspreken, leggen we vast in de offerte voordat we beginnen — u weet dus altijd vooraf waar u aan toe bent.

Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij er iets anders bij staat. Voor schilder- en stukadoorswerk aan woningen die ouder zijn dan twee jaar geldt het verlaagde btw-tarief van 9% op de arbeid; op materiaal blijft 21% gelden. Wij vermelden op de offerte welk tarief we rekenen.

4. Meerwerk

Wilt u er tijdens de klus iets bij, of komen we iets tegen wat niemand kon zien — een rotte balk, een leiding op een onverwachte plek — dan overleggen we dat eerst. We vertellen wat het extra kost en hoeveel tijd het scheelt. Pas met uw akkoord voeren we het uit. U krijgt dus nooit een rekening voor werk waar u geen ja op heeft gezegd.

5. Planning

De startdatum en het aantal werkdagen spreken we samen af. Een planning is een goede inschatting en geen garantie: weer, levertijden van materiaal en werk van anderen kunnen roet in het eten gooien. Loopt het uit, dan hoort u dat van ons zodra wij het weten.

Wij zorgen dat we op de afgesproken dagen aanwezig zijn. U zorgt dat we bij de ruimte kunnen, dat er stroom en water is en dat de ruimte zoveel mogelijk leeg is. Kunnen we door iets aan uw kant niet werken, dan mogen we de gereserveerde dagen in rekening brengen.

6. Materiaal

Wij kunnen het materiaal verzorgen, of u koopt het zelf. Levert u het zelf aan, dan gaan we ervan uit dat het geschikt is en op tijd binnen is; voor gebreken aan dat materiaal kunnen we geen verantwoordelijkheid nemen. Materiaal dat wij leveren blijft van ons totdat de factuur betaald is.

7. Betaling

Hoe en wanneer u betaalt, spreken we samen af. Bij de ene klus is dat na oplevering, bij een grotere in termijnen of met een deel vooraf voor het materiaal. Wat we afspreken, staat in de offerte of op de factuur, zodat er achteraf geen misverstand over is.

Betalen doet u rechtstreeks aan ons, per bank. Via deze website kan en hoeft u niets te betalen; we vragen op de site nooit om uw bankgegevens. Blijft een betaling na de afgesproken termijn en een herinnering uit, dan mogen we de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

8. Oplevering

Als het werk klaar is, lopen we het samen na. Puntjes die dan opvallen, verhelpen we direct of op een afgesproken moment. We laten de ruimte bezemschoon achter en nemen ons eigen afval mee. Na de oplevering volgt de factuur.

9. Garantie

Op ons uitgevoerde werk geven wij garantie. Hoe lang die loopt, spreken we per klus af en leggen we vast in de offerte — bij tegelwerk hoort nu eenmaal een andere termijn dan bij het ophangen van een kast. Blijkt binnen die periode iets niet goed te zijn door hoe wij het hebben gemaakt, dan komen we terug en lossen we het op.

De garantie geldt niet voor normale slijtage, voor schade door gebruik of door anderen, voor materiaal dat u zelf heeft aangeleverd, en niet als er later door iemand anders aan is gewerkt.

10. Aansprakelijkheid

Wij werken zorgvuldig en met respect voor uw woning. Gaat er onverhoopt toch iets stuk door ons toedoen, meld het dan meteen, dan zoeken we samen een oplossing. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht. Voor gevolgschade — bijvoorbeeld gemiste inkomsten of verblijfskosten — zijn wij niet aansprakelijk.

11. Annuleren

Wilt u de klus afzeggen, laat het dan zo snel mogelijk weten. Zegt u korter dan een week van tevoren af, dan mogen we al besteld materiaal en de gereserveerde dagen doorberekenen. Bent u particulier en heeft u de opdracht bij u thuis gegeven zonder dat u ons had uitgenodigd, dan heeft u veertien dagen bedenktijd; begint het werk op uw verzoek eerder, dan vervalt dat recht voor het al uitgevoerde deel.

12. Als u niet tevreden bent

Zeg het ons eerst, en bij voorkeur direct. Bijna alles is op te lossen zolang we er nog zijn. Komen we er samen niet uit, dan kunt u naar de rechter; op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.